Настоящая публичная оферта (далее - «Оферта») определяет условия заключения лицензионного договора на использование ИТ-сервиса ZORG, представляющего собой программу для ЭВМ «ИИ компаньон», а также устанавливает объём предоставляемых прав, порядок и условия его использования (далее - «Договор»).
Оферта адресована совершеннолетним дееспособным физическим лицам, приобретающим право использования ИТ-сервиса ZORG для собственного использования либо в интересах несовершеннолетних лиц, и является предложением Акционерного общества «АЛЬТАИРИКА», ОГРН 1257700249267, ИНН 9734014677, зарегистрированного по адресу: 121205, г. Москва, тер. Инновационного Центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1, обладающего исключительным правом на программу для ЭВМ «ИИ компаньон» (далее - «Правообладатель»), заключить Договор на условиях настоящей Оферты.
ИТ-сервис ZORG предоставляется для использования посредством удалённого доступа через сеть Интернет, в том числе с использованием мобильного приложения ZORG и веб-интерфейса, доступного по адресу: https://zorg.altairika.com/, в пределах доступных функциональных возможностей и на условиях, установленных Договором.
Настоящая Оферта регулирует отношения, связанные с приобретением, оплатой и предоставлением права использования ИТ-сервиса ZORG в платном объёме. Условия использования ИТ-сервиса ZORG, не связанные с приобретением платного объёма использования, определяются соответствующими документами Правообладателя.
Оферта размещается в сети Интернет в открытом доступе по адресу: https://zorg.altairika.com/static/legal/oferta.html и действует с момента её размещения, если иной срок прямо не указан в тексте Оферты.
В настоящей Оферте нижеприведённые термины используются в следующем значении:
1.1. «Лицензия» – простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на использование Сервиса в пределах его функциональных возможностей, в объёме и на условиях, установленных настоящей Офертой и соответствующим Тарифом.
1.2. «Сервис» – ИТ-сервис ZORG, представляющий собой программу для ЭВМ «ИИ компаньон» и предоставляемый Пользователю посредством удалённого доступа через сеть Интернет, в том числе через мобильное приложение ZORG и веб-интерфейс, доступный по адресу: https://zorg.altairika.com/. Программа для ЭВМ «ИИ компаньон» зарегистрирована Федеральной службой по интеллектуальной собственности (Роспатент), свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2026687192 от 07 сентября 2026 г.
1.3. «Правообладатель» – Акционерное общество «АЛЬТАИРИКА» (АО «АЛЬТАИРИКА»), ОГРН 1257700249267, ИНН 9734014677, зарегистрированное по адресу: 121205, г. Москва, тер. Инновационного Центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1, обладающее исключительным правом на программу для ЭВМ «ИИ компаньон».
1.4. «Пользователь» – физическое лицо, непосредственно использующее Сервис. Если Пользователь является несовершеннолетним, юридически значимые действия, связанные с заключением и исполнением Договора, включая акцепт Оферты, выбор и оплату Тарифа, управление Подпиской и осуществление иных предусмотренных Договором прав и обязанностей, от имени и в интересах Пользователя совершает его родитель, усыновитель или опекун (далее «Законный представитель»). Если из существа соответствующего положения не следует иное, упоминание действий Пользователя в настоящей Оферте включает действия его Законного представителя в случаях, когда такие действия осуществляются Законным представителем.
1.5. «Учётная запись» – учётная запись Пользователя в Сервисе, используемая для предоставления доступа к Сервису и учёта объёма его использования, в отношении которой может быть приобретён соответствующий Тариф.
1.6. «Личный кабинет» – раздел Сервиса, предназначенный для управления Учётной записью, выбора и оплаты Тарифа, управления Подпиской и совершения иных действий, предусмотренных функциональными возможностями Сервиса.
1.7. «Ход» – единица объёма использования Сервиса, включающая одно обращение Пользователя к Сервису и один сформированный Сервисом ответ независимо от текстовой или голосовой формы взаимодействия.
1.8. «Базовый объём использования» – объём использования Сервиса с установленным Правообладателем количеством доступных Ходов, предоставляемый без взимания лицензионного вознаграждения.
1.9. «Платный объём использования» – увеличенный либо неограниченный объём использования Сервиса, предоставляемый за лицензионное вознаграждение в соответствии с выбранным Тарифом. Приобретение Платного объёма использования не изменяет перечень основных режимов Сервиса, если иное прямо не предусмотрено соответствующим Тарифом.
1.10. «Тариф» – совокупность условий предоставления Платного объёма использования Сервиса, включая количество доступных Ходов либо отсутствие ограничения их количества, срок предоставления права использования, размер лицензионного вознаграждения, порядок его уплаты и иные применимые условия, доводимые до сведения Пользователя до момента оплаты.
1.11. «Подписка» – форма предоставления Платного объёма использования Сервиса на определённый период, предусматривающая автоматическое продление на последующий аналогичный период и периодическое списание лицензионного вознаграждения в соответствии с выбранным Тарифом до момента отключения автоматического продления Пользователем.
Если иное прямо не предусмотрено настоящей Офертой, термины, используемые в единственном числе, включают множественное число, и наоборот. Заголовки разделов и пунктов настоящей Оферты используются исключительно для удобства навигации и не влияют на толкование её условий.
2.1. Предмет Договора:
2.1.1. По Договору Правообладатель предоставляет Пользователю за лицензионное вознаграждение Лицензию на использование Сервиса в Платном объёме использования в соответствии с выбранным Тарифом, а Пользователь обязуется уплатить соответствующее лицензионное вознаграждение.
2.1.2. Лицензия предоставляет Пользователю возможность непосредственного использования Сервиса в пределах Платного объёма использования, предусмотренного выбранным Тарифом.
2.1.3. Использование Сервиса осуществляется посредством удалённого доступа через сеть Интернет без передачи Пользователю экземпляра программы для ЭВМ.
2.1.4. Объём предоставляемого права использования Сервиса, количество доступных Ходов, срок действия Лицензии, размер лицензионного вознаграждения и иные условия определяются выбранным Пользователем Тарифом и доводятся до его сведения до момента оплаты.
2.1.5. Лицензия предоставляется в отношении Учётной записи, для которой Пользователем приобретается соответствующий Тариф.
2.2. Порядок заключения Договора:
2.2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2.2. Договор заключается путём акцепта Оферты Пользователем. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты.
2.2.3. До совершения оплаты Пользователь выбирает Тариф и подтверждает посредством интерфейса Сервиса, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и обладает необходимой дееспособностью либо полномочиями для заключения Договора и совершения соответствующих действий.
2.2.4. Акцептом Оферты признаётся совершение Пользователем оплаты выбранного Тарифа в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
2.2.5. С момента успешной оплаты выбранного Тарифа Договор считается заключённым, а Лицензия – предоставленной Пользователю на срок и в объёме, предусмотренных соответствующим Тарифом.
2.2.6. Договор заключается в электронной форме и не требует составления и подписания отдельного документа на бумажном носителе.
3.1. Общие условия предоставления Лицензии:
3.1.1. Лицензия предоставляет Пользователю право использования Сервиса посредством удалённого доступа через сеть Интернет в пределах его функциональных возможностей и в объёме, предусмотренном настоящей Офертой и выбранным Тарифом.
3.1.2. Лицензия предоставляется для личного некоммерческого использования Сервиса Пользователем.
3.1.3. Непосредственное использование Сервиса осуществляется Пользователем с использованием Учётной записи, в отношении которой приобретён соответствующий Тариф.
3.1.4. В рамках предоставленной Лицензии Пользователю доступны предусмотренные функциональными возможностями Сервиса режимы текстового и голосового взаимодействия, включая свободное общение, обучающие и игровые функции, а также получение информационных материалов.
3.1.5. Приобретение Платного объёма использования не изменяет перечень основных режимов Сервиса, а предоставляет увеличенное либо неограниченное количество Ходов в соответствии с выбранным Тарифом.
3.1.6. Предоставленная Лицензия не предполагает перехода к Пользователю исключительного права на Сервис или его отдельные элементы. Пользователь не вправе передавать предоставленное право использования Сервиса третьим лицам, предоставлять сублицензии либо использовать Сервис способами, прямо не предусмотренными настоящей Офертой.
3.1.7. Использование Сервиса осуществляется также с соблюдением Пользовательского соглашения и иных обязательных документов Правообладателя, регулирующих использование Сервиса, в части, не противоречащей настоящей Оферте.
3.1.8. Использование Сервиса в рамках Лицензии осуществляется путём доступа к его функциональным возможностям через мобильное приложение ZORG и (или) предусмотренные Сервисом веб-интерфейсы исключительно в соответствии с их функциональным назначением и условиями настоящей Оферты.
3.1.9. Территорией действия Лицензии является территория всего мира в пределах территорий, на которых использование Сервиса технически доступно и не запрещено применимым законодательством.
3.2. Начало и срок предоставления Платного объёма использования:
3.2.1. Платный объём использования предоставляется с момента подтверждения успешной оплаты выбранного Тарифа, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего Тарифа.
3.2.2. Срок предоставления Платного объёма использования определяется выбранным Тарифом и исчисляется с момента его предоставления в соответствии с п. 3.2.1 настоящей Оферты.
3.2.3. В течение оплаченного периода Пользователю предоставляется право использования Сервиса в объёме, соответствующем выбранному Тарифу.
3.2.4. Продление Платного объёма использования, а также последствия отключения автоматического продления Подписки определяются разделом 4 настоящей Оферты.
3.3. Порядок предоставления и учёта Ходов:
3.3.1. Количество Ходов, предоставляемых Несовершеннолетнему пользователю, определяется выбранным Тарифом.
3.3.2. Один Ход включает одно обращение Пользователя к Сервису и один сформированный Сервисом ответ. Ход учитывается одинаково независимо от того, осуществляется взаимодействие в текстовой или голосовой форме.
3.3.3. Если Тариф предусматривает определённое количество Ходов в месяц, такое количество Ходов предоставляется на каждый последовательный месячный период, исчисляемый с даты начала предоставления Платного объёма использования.
3.3.4. При оплате Тарифа на год установленное Тарифом количество Ходов предоставляется отдельно на каждый месячный период в течение оплаченного года и не предоставляется единовременно за весь год.
3.3.5. Неиспользованные в течение соответствующего месячного периода Ходы по его окончании аннулируются и на последующие месячные периоды не переносятся.
3.3.6. Если Тариф предусматривает неограниченное количество Ходов, количественное ограничение на число Ходов в течение срока действия такого Тарифа не применяется.
3.4. Изменение функциональных возможностей Сервиса:
3.4.1. Правообладатель вправе развивать и изменять Сервис, в том числе изменять его интерфейс, отдельные функции, режимы взаимодействия и технические решения, используемые для его работы.
3.4.2. Изменения Сервиса, внесённые в течение оплаченного периода, не должны приводить к уменьшению количества Ходов либо сокращению срока использования, уже предоставленных Пользователю в соответствии с оплаченным Тарифом.
4.1. Тарифы:
4.1.1. Платный объём использования Сервиса предоставляется в соответствии с выбранным Пользователем Тарифом.
4.1.2. На дату настоящей редакции Оферты Правообладателем установлены следующие Тарифы:
(а) «Лайт» – 250 Ходов в месяц:
* 249 рублей при оплате за месяц;
* 2 490 рублей при оплате за год;
(б) «Базовый» – 500 Ходов в месяц:
* 499 рублей при оплате за месяц;
* 4 790 рублей при оплате за год;
(в) «Премиум» – неограниченное количество Ходов:
* 1 990 рублей при оплате за месяц;
* 19 100 рублей при оплате за год;
(г) «Навсегда» – неограниченное количество Ходов без заранее установленного срока окончания права использования Сервиса, но не более периода функционирования Сервиса. Лицензионное вознаграждение составляет 30 000 рублей и уплачивается единовременно.
4.1.3. При выборе месячного или годового варианта Тарифа «Лайт», «Базовый» или «Премиум» Платный объём использования предоставляется на соответствующий оплаченный период на условиях Подписки.
4.1.4. Условия выбранного Тарифа, включая его стоимость, срок, объём использования и периодичность платежей, отображаются Пользователю до совершения оплаты.
4.1.5. Правообладатель вправе изменять Тарифы, их стоимость и иные условия предоставления Платного объёма использования в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей Оферты.
4.2. Подписка и автоматическое продление:
4.2.1. Подписка оформляется при приобретении месячного или годового варианта Тарифа «Лайт», «Базовый» или «Премиум» и предусматривает автоматическое продление на последующий период той же продолжительности.
4.2.2. Оформляя Подписку, Пользователь соглашается на сохранение используемого для оплаты платёжного инструмента платёжным сервисом и на осуществление последующих периодических списаний лицензионного вознаграждения в соответствии с условиями выбранного Тарифа.
4.2.3. Первый платёж осуществляется при оформлении Подписки. Последующие платежи осуществляются автоматически за каждый очередной период Подписки с платёжного инструмента, использованного при её оформлении, либо иного платёжного инструмента, выбранного Пользователем.
4.2.4. Для проверки возможности последующих платежей платёжным сервисом может осуществляться проверочная операция с платёжным инструментом, в том числе временное списание небольшой суммы денежных средств с её последующим возвратом.
4.2.5. При невозможности осуществить очередное списание Подписка не продлевается, а по окончании ранее оплаченного периода Платный объём использования прекращается.
4.2.6. Пользователь вправе в любое время отключить автоматическое продление Подписки через Личный кабинет. Отключение автоматического продления прекращает последующие списания, но не прекращает право использования Сервиса в Платном объёме до окончания уже оплаченного периода.
4.2.7. Пользователь вправе в любое время отказаться от использования при расчётах ранее предоставленных им реквизитов банковского счёта и (или) данных электронного средства платежа для последующих периодических платежей. Правообладатель обеспечивает возможность направления такого отказа в электронной форме посредством Личного кабинета либо иным предусмотренным Сервисом электронным способом. После получения отказа соответствующие реквизиты или данные не используются для последующих периодических списаний лицензионного вознаграждения.
4.2.8. После окончания оплаченного периода при отсутствии продления Подписки Сервис может использоваться в Базовом объёме использования на условиях, действующих на соответствующий момент.
4.3. Тариф «Навсегда»:
4.3.1. Тариф «Навсегда» предоставляется на основании единовременной оплаты и не является Подпиской.
4.3.2. При приобретении Тарифа «Навсегда» Пользователю предоставляется право использования Сервиса без количественного ограничения Ходов и без заранее установленного срока окончания такого права, но в пределах периода функционирования Сервиса и с учётом иных условий настоящей Оферты.
4.3.3. Автоматическое продление и периодические списания лицензионного вознаграждения по Тарифу «Навсегда» не осуществляются.
4.4. Порядок оплаты:
4.4.1. Лицензионное вознаграждение уплачивается Пользователем в размере 100 % стоимости выбранного Тарифа до предоставления соответствующего Платного объёма использования.
4.4.2. Оплата осуществляется способами, доступными Пользователю в интерфейсе Сервиса. Приём платежей осуществляется с привлечением платёжного сервиса ЮKassa.
4.4.3. Обработка данных платёжного инструмента осуществляется платёжным сервисом. Правообладатель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Пользователя.
4.4.4. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной с момента получения подтверждения об успешном совершении платежа от платёжного сервиса.
4.4.5. С момента успешной оплаты Пользователю предоставляется Платный объём использования на условиях выбранного Тарифа в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.
4.4.6. Документы, подтверждающие произведённый расчёт, формируются и направляются Пользователю в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и применяемым платёжным механизмом.
4.5. Отмена Подписки и возврат денежных средств:
4.5.1. Отключение автоматического продления Подписки означает отказ Пользователя от её продления на следующий период и не является отказом от права использования Сервиса в течение текущего оплаченного периода.
4.5.2. В случае отключения автоматического продления стоимость текущего оплаченного периода не пересчитывается, а неиспользование Пользователем предоставленного Платного объёма использования само по себе не является основанием для возврата лицензионного вознаграждения.
4.5.3. Положения п. 4.5.2 настоящей Оферты не ограничивают права Пользователя на возврат денежных средств в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.5.4. В случае ошибочного или повторного списания денежных средств, непредоставления оплаченного Платного объёма использования либо возникновения иных обстоятельств, связанных с расчётами, Пользователь вправе обратиться к Правообладателю по контактным данным, указанным в настоящей Оферте.
4.5.5. Обращение о возврате рассматривается Правообладателем с учётом обстоятельств конкретного случая, условий настоящей Оферты и требований законодательства Российской Федерации.
5.1. Срок действия Договора и Лицензии:
5.1.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Пользователем в порядке, установленном разделом 2 настоящей Оферты, и действует до его прекращения по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
5.1.2. Срок предоставления Лицензии в Платном объёме использования определяется выбранным Пользователем Тарифом.
5.1.3. В отношении Тарифов, предоставляемых на условиях Подписки, Лицензия действует в течение соответствующего оплаченного периода и продлевается на следующий период при успешном осуществлении очередного платежа, если Пользователь не отключил автоматическое продление.
5.1.4. По Тарифу «Навсегда» Лицензия предоставляется без заранее установленного срока её окончания и действует в течение периода функционирования Сервиса, если иное не предусмотрено настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
5.2. Прекращение Платного объёма использования:
5.2.1. Право использования Сервиса в Платном объёме прекращается:
(а) по окончании оплаченного периода Подписки, если её автоматическое продление отключено Пользователем;
(б) при невозможности осуществления очередного платежа по Подписке – по окончании ранее оплаченного периода;
(в) по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.
5.2.2. Прекращение Платного объёма использования не влечёт автоматического прекращения возможности использования Сервиса в Базовом объёме, если такой доступ предоставляется Правообладателем на соответствующий момент.
5.2.3. После прекращения Платного объёма использования повторное приобретение Тарифа осуществляется на условиях и по стоимости, действующим на момент такого приобретения.
5.3. Прекращение Договора по инициативе Пользователя:
5.3.1. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего продления Подписки в любое время посредством отключения автоматического продления в Личном кабинете.
5.3.2. Отключение автоматического продления не прекращает Договор и право использования Сервиса в течение уже оплаченного периода.
5.3.3. В отношении Подписки Договор прекращается по окончании текущего оплаченного периода при условии отключения Пользователем автоматического продления, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.4. Прекращение или ограничение права использования Правообладателем:
5.4.1. Правообладатель вправе временно ограничить доступ к Сервису в объёме, объективно необходимом для исполнения требований законодательства Российской Федерации, судебных актов или обязательных предписаний уполномоченных государственных органов, предотвращения несанкционированного доступа, вмешательства в работу Сервиса либо устранения угроз его безопасности и работоспособности.
5.4.2. Ограничение доступа действует в течение периода существования обстоятельств, послуживших основанием для его введения, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
5.4.3. Прекращение Договора по инициативе Правообладателя допускается в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5. Последствия прекращения Договора:
5.5.1. С прекращением Договора прекращается предоставленная по нему Лицензия и право использования Сервиса в Платном объёме.
5.5.2. Прекращение настоящего Договора не означает автоматического удаления Учётной записи Пользователя и связанных с ней данных. Порядок прекращения использования Сервиса, удаления Учётной записи и обработки персональных данных определяется Пользовательским соглашением, Политикой обработки персональных данных и иными применимыми документами Правообладателя.
5.5.3. Прекращение Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период его действия, и не прекращает обязательства, которые по своей природе сохраняют силу после прекращения Договора.
6.1. Функциональные возможности Сервиса предусматривают автоматическое формирование ответов с применением технологий искусственного интеллекта на основании обращений Пользователя.
6.2. Ответы, формируемые Сервисом, носят информационный, образовательный и развлекательный характер. Правообладатель не гарантирует абсолютную точность, полноту, актуальность или применимость информации, содержащейся в таких ответах.
6.3. В силу особенностей технологий искусственного интеллекта ответы Сервиса могут содержать неточности, ошибки, неполную либо некорректно сформированную информацию. Такие особенности сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем функционировании Сервиса.
6.4. Информация, полученная при использовании Сервиса, не предназначена для использования в качестве профессиональной медицинской, психологической, юридической, финансовой или иной специализированной консультации и не заменяет обращение к соответствующему специалисту в случаях, когда такая консультация необходима.
6.5. Если Пользователь является несовершеннолетним, его Законный представитель самостоятельно определяет допустимый объём взаимодействия Пользователя с Сервисом с учётом его возраста и индивидуальных особенностей. При возникновении вопросов, требующих принятия решений, способных повлиять на жизнь, здоровье, безопасность или иные существенные интересы Пользователя, информация, полученная от Сервиса, не должна использоваться в качестве единственного основания для принятия такого решения.
6.6. Результаты работы Сервиса могут различаться при повторных или сходных обращениях, поскольку формируются автоматически с применением технологий искусственного интеллекта.
6.7. Правообладатель вправе изменять применяемые в Сервисе алгоритмы, модели и иные технологические решения, если такие изменения не приводят к уменьшению оплаченного Пользователем объёма использования Сервиса в нарушение условий настоящей Оферты.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
7.2. Правообладатель принимает разумные меры для обеспечения стабильного функционирования Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную, бесперебойную и безошибочную работу. Временные сбои, перерывы или ограничения доступа, связанные с проведением технических, профилактических или регламентных работ, обновлением, модернизацией либо устранением неисправностей Сервиса, сами по себе не являются ненадлежащим исполнением Договора при условии принятия Правообладателем разумных мер по восстановлению работоспособности Сервиса.
7.3. Правообладатель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, задержки, сбои или иные нарушения его работы, возникшие вследствие обстоятельств, за которые Правообладатель не отвечает в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе вследствие:
(а) отсутствия или ненадлежащего качества доступа к сети Интернет;
(б) отсутствия, неисправности, несовместимости или ненадлежащей работы устройств, программного обеспечения или настроек Пользователя;
(в) сбоев в работе операторов связи, банков, платёжных сервисов, облачной, телекоммуникационной и иной инфраструктуры третьих лиц;
(г) действий третьих лиц, включая несанкционированное вмешательство в работу информационных систем, при условии принятия Правообладателем предусмотренных законодательством и разумно необходимых мер защиты;
(д) иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Правообладателя.
7.4. Правообладатель не гарантирует абсолютную точность, полноту, актуальность и применимость информации, автоматически формируемой Сервисом с использованием технологий искусственного интеллекта. Отдельные ответы Сервиса могут содержать фактические неточности, ошибки, противоречия или неполную информацию, что обусловлено особенностями функционирования технологий искусственного интеллекта.
7.5. Правообладатель не несёт ответственности за последствия решений и действий, принятых Пользователем исключительно на основании информации, сформированной Сервисом, если характер соответствующего вопроса объективно требовал проверки информации либо обращения к соответствующему специалисту.
7.6. Правообладатель не несёт ответственности за последствия использования Сервиса способом, не предусмотренным его назначением, функциональными возможностями, настоящей Офертой или иными обязательными документами Правообладателя, а также за последствия нарушения Пользователем установленных условий использования Сервиса.
7.7. Правообладатель не отвечает за содержание и достоверность сведений, самостоятельно сообщаемых Пользователем Сервису, а также за последствия, возникшие вследствие предоставления недостоверной, неполной или некорректной информации.
7.8. Правообладатель не несёт ответственности за действия или бездействие банков, платёжных сервисов, операторов связи и иных независимых третьих лиц в той мере, в которой соответствующие обстоятельства находятся вне контроля Правообладателя и ответственность за них не возложена на Правообладателя законодательством Российской Федерации. Правообладатель оказывает разумное содействие Пользователю в разрешении вопросов, непосредственно связанных с оплатой Тарифа и предоставлением оплаченного Платного объёма использования.
7.9. Пользователь несёт ответственность за сохранность средств доступа к Личному кабинету и за последствия их использования третьими лицами, если такое использование стало возможным вследствие действий или бездействия Пользователя.
7.10. Правообладатель не несёт ответственности за несоответствие Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя, а также за недостижение какого-либо конкретного образовательного, развлекательного, информационного или иного результата от использования Сервиса.
7.11. Ограничения ответственности, установленные настоящим разделом, применяются в той мере, в которой это допускается законодательством Российской Федерации. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает права Пользователя или ответственность Правообладателя в случаях, когда такое исключение или ограничение не допускается законом.
8.1. Сторона освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, которые Сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, в том числе стихийные бедствия, пожары, наводнения, военные действия, массовые сбои или ограничения в работе информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, акты органов государственной власти, а также иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана в разумный срок уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств, если такое уведомление объективно возможно.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы непосредственно препятствуют предоставлению Платного объёма использования Сервиса в течение существенной части оплаченного периода, последствия такого приостановления определяются с учётом характера и продолжительности соответствующих обстоятельств, условий настоящей Оферты и требований законодательства Российской Федерации.
9.1. Правообладатель вправе утверждать новые редакции настоящей Оферты, а также изменять Тарифы и условия предоставления Платного объёма использования для последующего заключения Договоров и последующих периодов использования Сервиса.
9.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения в сети Интернет по адресу, указанному в настоящей Оферте, если иной срок прямо не предусмотрен новой редакцией.
9.3. Изменение Оферты, Тарифов или иных условий предоставления Сервиса не изменяет условия уже оплаченного Пользователем периода, включая его стоимость, продолжительность и предоставленный объём использования, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9.4. В случае изменения стоимости или иных существенных условий действующей Подписки Правообладатель доводит новые условия до сведения Пользователя до начала следующего оплачиваемого периода. Новые условия применяются к следующему периоду после их принятия Пользователем в порядке, предусмотренном интерфейсом Сервиса.
9.5. При непринятии Пользователем изменённых условий Подписка на новых условиях не продлевается, а Платный объём использования сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.
10.1. Настоящая Оферта, заключённый на её условиях Договор и отношения Сторон, возникающие в связи с его заключением, исполнением, изменением и прекращением, регулируются законодательством Российской Федерации.
10.2. Стороны стремятся урегулировать возникающие в связи с Договором споры и разногласия путём переговоров и направления обращений (претензий), если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.3. Пользователь вправе направить обращение или претензию Правообладателю по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 настоящей Оферты, либо по адресу места нахождения Правообладателя. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя и соответствующую Учётную запись, описание обстоятельств обращения и заявленные требования.
10.4. Правообладатель рассматривает обращение в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а если специальный срок законодательством не установлен — в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения.
10.5. При невозможности урегулировать спор во внесудебном порядке он подлежит рассмотрению судом в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Настоящая Оферта не ограничивает право Пользователя как потребителя на выбор подсудности в случаях, когда такое право предоставлено ему законом.
10.6. При разрешении вопросов, связанных с исполнением Договора, Стороны вправе использовать электронные документы и сообщения, сведения информационных систем Правообладателя, данные об операциях в Учётной записи, сведения об оформлении и прекращении Подписки, а также подтверждения совершения платежей и иные электронные данные, позволяющие установить обстоятельства исполнения Договора.
11.1. Настоящая Оферта определяет условия заключения и исполнения Договора в части приобретения и предоставления Пользователю права использования Сервиса в Платном объёме.
11.2. Вопросы использования Сервиса, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются Пользовательским соглашением и иными обязательными документами Правообладателя, размещёнными в Сервисе. В случае противоречия между настоящей Офертой и иными документами Правообладателя по вопросам приобретения, оплаты и предоставления Платного объёма использования применяются положения настоящей Оферты.
11.3. Обработка персональных данных Пользователя, а в применимых случаях его Законного представителя, осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами Правообладателя, регулирующими обработку персональных данных.
11.4. Юридически значимые сообщения и уведомления, связанные с исполнением Договора, могут направляться посредством Личного кабинета, функциональных возможностей Сервиса, электронной почты, номера телефона либо иных каналов связи, предусмотренных Сервисом и доступных соответствующей Стороне.
11.5. Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным, незаконным или не подлежащим применению не влечёт недействительности остальных положений Оферты и заключённого на её условиях Договора.
11.6. Неосуществление Правообладателем какого-либо права, предусмотренного настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации, не означает отказа от такого права и не лишает Правообладателя возможности реализовать его в дальнейшем.
11.7. Пользователь не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного согласия Правообладателя.
11.8. Правообладатель вправе передать свои права и обязанности по Договору другому лицу в случаях и порядке, допускаемых законодательством Российской Федерации, при условии сохранения прав Пользователя, возникших до такой передачи.
11.9. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
Акционерное общество «АЛЬТАИРИКА»
ОГРН: 1257700249267
ИНН: 9734014677
Адрес: 121205, г. Москва, тер. Инновационного Центра Сколково, б-р Большой, д. 42, стр. 1
Расчётный счёт: 40702810702570005702
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
БИК: 044525593
Телефон: 8 800 555 5014
Электронная почта: info@altairika.com